Bienvenido a
el espíritu de un hotel
Con encanto
Escondido en un jardín exótico, lleno de palmeras, naranjos, flamboyanes y otros árboles tropicales centenarios, la Hacienda mezcla con armonía el refinamiento de la arquitectura colonial y la comodidad del siglo XXI
Un poco de
Nosotros
Hacienda Santa Cruz forma parte del catálogo de haciendas protegidas por el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), siendo patrimonio cultural del estado de Yucatán. Hoy en día se ha transformado en un maravilloso hotel, con personalidad única y carácter definido.
Momentos
Que no se olvidan
Muy temprano el Restaurante Valentina invita a despertar los sentidos durante el desayuno gracias a jugos naturales deliciosos y al café italiano Lavazza en sus diferentes versiones sólo para paladares refinados, acompañado de pan brioche tostado o una canasta de pan dulce, todos recién horneados.
testimonios
Menús con explicaciones en inglés
El ambiente y el lugar son muy acogedores, el servicio un poco lento, sin servilletas en mesa , ni recomendaciones de por medio, nada excepcional sino regular. El poc chuc un platillo que se siente muy limitado en porción, el pollo encacahuatado un poco seco y la salsa de cacahuete rica pero tampoco fue gran sorpresa y verduras salteadas rde igual manera muy regulares, me gusto más el nombre que lo que comí. La sopa de Lima muy rica, un caldo con mucho sabor y cuerpo, esa sigan haciéndola como la entregan. Precio elevado en relación a la calidad de los alimentos.
Vengo de familia de chef, una disculpa si fue muy dura mi opinión. Quiero que mejoren y sean unos chingones en todo. Un fuerte abrazo a todos.
La comida buena y a tiempo y alejandro muy atento
Todo muy bien y muy ricos los alimentos, pero lo que destacó totalmente fue la atención de Eduardo, siempre tan atento y amable, de 10 el servicio
Perfecto
Muy buen servico
Esta buena la comida , buen servicio
Excelente servicio.
El lugar hermoso, tranquilo y relajante, excelente atención y sobre todo la comida Deliciosa un 10
Excellent servicio guapo hombres we will return
Love love
Alex y yoana muy buen servicio y actitud
Buen servicio sin embargo la comida es buena pero pudieran mejorar …. las gorditas no tenían sabor al igual que la cochinita pibil.
Alex y yoana muy buen servicio y actitud
Excelente servicio, excelente comida felicidades
Excelente servicio, excelente comida felicidades
Alejandro was our server and he was very attentive. He was very knowledgable of the menu and Hacienda in general. We will definately come back to visit!
Alejandro was our server and he was very attentive. He was very knowledgable of the menu and Hacienda in general. We will definately come back to visit!
Alejandro was our server and he was very attentive. He was very knowledgable of the menu and Hacienda in general. We will definately come back to visit!
Muy buen ambiente y atencion de alejandro y yoana
La comida muy rica y el servicio es excelente!
Excelente servicios gracias por sus atenciones ,yohana
Excelente servicios gracias por sus atenciones ,yohana
Realmente un excelente servio en todo , cocina !,bar
Excelente servicio, muy buena atención del personal en general
Todo estuvo muy rico
Muy atentos, el servicio muy rápido y amables
La comida deliciosa
Fui a desayunar en familia el día de ayer por el día de las madres y el desayuno estuvo muy rico, los panuchos fueron lo mejor, nos gusto ver a la chef en la sala platicando con los clientes, definitivamente volveré.
Muchas gracias x la atención yel buen sabor de sus platillos un desayuno delicioso mis felicitaciones para la chef Nancy,yal personal x su atención
Excelente servicio y la comida deliciosa muy recomendable todo muy rico su personal muy amables y el servicio muy rápido
Excelente servicio y la comida deliciosa muy recomendable todo muy rico su personal muy amables y el servicio muy rápido
Excelente servicio y la comida deliciosa muy recomendable todo muy rico su personal muy amables y el servicio muy rápido
Excelente servicio y la comida deliciosa muy recomendable todo muy rico su personal muy amables y el servicio muy rápido
Excelente servicio y la comida deliciosa muy recomendable todo muy rico su personal muy amables y el servicio muy rápido
Todo delicioso, servicio espectacular!
La hacienda es muy hermosa. La atención es muy buena, siempre pendientes de lo que uno necesite y la comida muy rica. Sin duda vale la pena venir a visitar este hermoso lugar.
Excelente atención , comida con ingredientes de calidad
La atención fue sensacional.
El mesero Jeovani amabilisimo.
Nos vamos felices
La atención fue sensacional.
El mesero Jeovani amabilisimo.
Nos vamos felices
El lugar maravilloso, es un remanso de paz y tranquilidad. Es muy bello.
El personal muy amable y atento a las peticiones; es excelente.
La comida muy rica, sin hacer a un lado la presentación de cada platillo que habla muy bien del chef.
En general de 10!.
El lugar maravilloso, es un remanso de paz y tranquilidad. Es muy bello.
El personal muy amable y atento a las peticiones; es excelente.
La comida muy rica, sin hacer a un lado la presentación de cada platillo que habla muy bien del chef.
En general de 10!.
Excelente restaurante con muy buena atención. Disfrutamos nuestro almuerzo y volveremos en la siguiente posible ocasión. Una joya en Mérida!
Excelente restaurante con muy buena atención. Disfrutamos nuestro almuerzo y volveremos en la siguiente posible ocasión. Una joya en Mérida!
El desayuno estuvo muy delicioso y gabriel fue un chico muy simpático y nos recomendó un platillo que nos encantó, volveremos de nueva cuenta con nuestros amigos.
El personal que me atendió desde la llamada fue muy atento, respetuoso y muy amigable, dentro del restaurante que solo vine a consumir todo muy limpio, el personal con la misma disposición de ser muy atentos!!
Regresaría sin pensarlo y lo recomiendo ampliamente y por lo que pude apreciar el lugar se ve muy bonito!
Estupendo lugar, la comida de primera y la atención del Sr. Giovany muy cálida.
Excelente servicio y comida! Hermosa la hacienda
Excelente Cervicio
Excelente atención. Todo muy rico. Muy recomendable para un día de relax.
Excelente servicio y atención por parte del personal! La comida deliciosa , sin duda regresaría!! Gracias
El lugar es hermoso, la comida es buena y la Atencion de Jairo fue lo que más nos sorprendió, un tesoro escondido en el sur de la ciudad.
Es primera vez que visitamos la hacienda
Muy bonito todo ,muy buen servicio de las personas que atiende la comida super rica fresca y caliente
Todo muy agradable, atención excelente de Guillermo , muy recomendable. Para regresar
Todo muy agradable, atención excelente de Guillermo , muy recomendable. Para regresar
Los alimentos y el servicio, excelentes.
Los alimentos y el servicio, excelentes.
Excelente lugar y servicio, la comida riquísima . El personal muy amable. 100% recomendable.
Great service, the food is delicious.
Comida muy rica, presentación increíble
Comida muy rica, presentación increíble
Esta todo delicioso y con muy buena calidad
La Hacienda está muy linda, la comida muy bien, pero muy muy muy tardado. Hay poco personal y eso también hace que el servicio sea muy tardado. Nos trataron muy amablemente desde la entrada a la Hacienda.
Comida sabrosa pero servicio lento
Todos los meseros super agradables y siempre con una tran actitud. El restaurante un poco lento con los alimentos, falta un poco de proactividad. Pero todo excelente y siempre con asprnirsene, rostro. gracias a todos por sus atenciones.
Muy buena comida y servicio
Gracias
Todo bien
Espectacular, Giovani es un excelente anfitrión. Nos encantó la comida
Muy bien todo, rapidez en servir quiza podría mejorar
Muy bien todo, rapidez en servir quiza podría mejorar
Me encantó la experiencia en Valentina , bello el sitio, sumamente relajante (incluyendo la musica) y el servicio de Jacki excelente. Volvemos!
Food and service is always excellent
Food and service is always excellent
The food is always freshly produced and of an excellent standard. Really recommend trying a cocktail or to as well.
Muy buena la comida, las instalaciones divinas y muy buena atención tanto del Spa como del restaurante.
Muy buena la comida, las instalaciones divinas y muy buena atención tanto del Spa como del restaurante.
Hace mucho tiempo acudo con mi familia a comer y siento que la calidad del servicio ha desmejorado en forma importante. El menú está muy limitado y veo con tristeza que ni siquiera tienen suficientes copias para los comensales. Los tiempos para servirlos alimentos se han prolongado y el sabor no es el de antes. Ojalá el lugar pueda recuperar la calidad de sus mejores tiempos.
Hace mucho tiempo acudo con mi familia a comer y siento que la calidad del servicio ha desmejorado en forma importante. El menú está muy limitado y veo con tristeza que ni siquiera tienen suficientes copias para los comensales. Los tiempos para servirlos alimentos se han prolongado y el sabor no es el de antes. Ojalá el lugar pueda recuperar la calidad de sus mejores tiempos.
Super recomendado; excelente atención de todo el personal; en especial del mesero sr.Giovanni.
Agradezco el servicio y muy buena atencion por parte de la persona que nos atendió
La comida excelente
Super recomendado; excelente atención de todo el personal; en especial del mesero sr.Giovanni.
Super recomendado; excelente atención de todo el personal; en especial del mesero sr.Giovanni.
Exellante
Toda estuvo genial. LA COMIDA ERA EXCELNTE
Muy Rico tacos Pescado y camarones con hicimos. Servicio fantástico. Gracias de Canadá
Todo es muy acogedor y rico, el servicio muy bueno y la señorita Jackelin muy atenta con todo.
Todo es muy acogedor y rico, el servicio muy bueno y la señorita Jackelin muy atenta con todo.
La atención puede mejorar
Lovely atmosphere
Los of service
Peppers shakers dont work
Great locación
Santa Cruz omelette delicious
Buena calidad en los alimentos y atencion
La atención de todo el personal es increíble. Son cálidos y atentos. Las instalaciones son maravillosas.
Lo u ico que tome fue café, todo muuuyyy caro, prefiero comprar el cosas de gusto, pero su lugar es hermoso
Lo u ico que tome fue café, todo muuuyyy caro, prefiero comprar el cosas de gusto, pero su lugar es hermoso
Muchas felicidades nos encanto la Hacienda y sus servicios
Excelente servicio. Muy rico rica la comida y excelentes instalaciones.
Excelente servicio. Muy rico rica la comida y excelentes instalaciones.
Excelente servicio Excelente comida Excelente el personal todo muy limpio solo los sanitarios cerca de la alberca/cenote estaba sucio
Excelente lugar, atención, y naturaleza.
MUCHAS GRACIAS A JACQUELINE POR SUS ATEMCIATENCIONES
Todo muy rico y el servicio de Jaqui excelente
Jacobo Fernández
Todo muy atentos somos clientes repetitivos muy agradable todo gracias.
Excelente
Excelente
Es la segunda vez que venimos y nos quedamos una vez más con ganas de regresar. Excelente atención de parte del personal, especialmente por Prudencio, Jaqui y Jairo. Las sábanas y almohadas huelen a limpio y los colchones son muy cómodos
Por otro lado, la regadera estaba tapada y tenía en el piso un jaboncito viejo de un huésped anterior. En la caseta, los tragaluces son de un material que hizo mucho ruido con la lluvia.
Gracias!
Es la segunda vez que venimos y nos quedamos una vez más con ganas de regresar. Excelente atención de parte del personal, especialmente por Prudencio, Jaqui y Jairo. Las sábanas y almohadas huelen a limpio y los colchones son muy cómodos
Por otro lado, la regadera estaba tapada y tenía en el piso un jaboncito viejo de un huésped anterior. En la caseta, los tragaluces son de un material que hizo mucho ruido con la lluvia.
Gracias!
Buenas tardes, siempre es agradable el ambiente de este lugar.
Pero en esta ocasión, nuestro alimentos iban bien, sin embargo, con el guiso, nos trajeron unas tortillas de un tamaño muy pequeño, fui a comentar con el chef y nos hizo tortillas de tamaño regular. Creo que es importante mantener estándares pero que sean aceptables.
Gracias por su servicio.
Excelente servicio y atención
Excelente servicio y lugar
Excelente zervicio
Buena atención
Příjemná hudba u snídanĕ, super jídlo, milá obsuha.
Příjemná hudba u snídanĕ, super jídlo, milá obsuha.
Příjemná hudba u snídanĕ, super jídlo, milá obsuha.
El lugar es muy bonito y la comida deliciosa. Muchas gracias,,
El lugar es muy bonito y la comida deliciosa. Muchas gracias,,
El lugar está increíble, muy rica la comida y excelente servicio
Todo excelente riquisimo
El lugar está increíble, muy rica la comida y excelente servicio
La comida esta bastante rica, el ambiente muy tranquilo y relajado, lo único que está un poco lento es la cocina.
El servicio ha sido excelente y la comida y bebidas muy buenas
El servicio ha sido excelente y la comida y bebidas muy buenas
Excelente servicio de jaqui!
Hacienda Santa Cruz is always a meal we look forward to when we visit Mérida
Hacienda Santa Cruz is always a meal we look forward to when we visit Mérida
Buenísimo todos!! Recomendable!
Buenísimo todos!! Recomendable!
Todo muy bien
Excelente lugar, muy amables. Gracias por su atención.
Excelente sabor
Excelente sabor
Servicio y alimentos excelente
Felicidades! Al señor prudencio
Wonderful server and food!
INCREÍBLE Servicio se jaqui, los mejores huevos motuleños
Great service
Muy buen servicio, muy amable el personal del restaurante
La atención fue muy buena la señorita muy amable todo muy bien los baños están muy mal en general
Muy Bien
Muy bien
Muy ricos los alimentos y su atención muy genial
The restaurant is so good.
The staff is so generous and kind.
It is a pleasure to be here.
Thank you for everything.
Personal de servicio muy amables y atentos, la comida es buena y el lugar tranquilo y relajante.
Servicio excelente , Prudencio muy amable y servicial
Servicio excelente , Prudencio muy amable y servicial
Servicio excelente , Prudencio muy amable y servicial
Servicio excelente , Prudencio muy amable y servicial
Excelente servicio
Excelente servicio
Delicioso y precioso lugar
El lugar muy bonito y agradable, las bebidas y colada deliciosas, muy recomendable recomendable lugar. El servicio es excelente
Delicious place, great service
Exelente servicio, comida riqisima y muy agradable estancia.
Excelente servicio
Excelente servicio
Muchas gracias, todo estuvo muy rico.
Todo muy bien
Muy agradable lugar, llegamos sin reserva pero hicieron el favor de recibir en el restaurante. La comida es deliciosa, gracias por sus atenciones.
Excelente servio y comida exquisita
Excelente servio y comida exquisita
Toda la comida muy rica.
La atención fue excelente a pesar que no hicimos reservación hicieron lo necesario para que pudiéramos quedarnos y disfrutar del restaurante.
Todo excelente
Hermoso lugar, atención de 10, recomiendo visitar la hacienda para disfrutar de sus instalaciones
La comida estuvo muy rica, pero el mesero se tardaba mucho en traernos las cosas como café o para beber. El pan no lo sentí muy suave. Y el café refill no fue muy de mi agrado.
Excelente servicio, laa comida muy rica y suficiente
Servicio, comida 100/100
Servicio, comida 100/100
Su cocina muy buena pero el servicio muy malo.
Todas las instalaciones muy bonitas, el servicio maravilloso.
Seguro vamos a regresar.
Todas las instalaciones muy bonitas, el servicio maravilloso.
Seguro vamos a regresar.
Todo muy rico, solamente un comentario las tortillas de los tacos estaban un poco crudas al igual que las del tortillas.
El tiempo del servicio es un poco tardado
Todo muy rico, solamente un comentario las tortillas de las gorditas ataban un poco crudas al igual que las del tortillas.
El tiempo del servicio es un poco tardado
Muy buen servicio, buena comida y ambiente fantástico. Gracias jaqueline y prudencia!!
Muy buen servicio, buena comida y ambiente fantástico. Gracias jaqueline y prudencia!!
Muy buen servicio, buena comida y ambiente fantástico. Gracias jaqueline y prudencia!!
Muy buena atención y comida muy rica.
A beautiful setting and wonderful hospitality. We Will recommend this to our friends!
- pagomi2010
estuvimos en familia comiendo en el restaurante y la verdad que nos sorprendió gratamente.
los platillos yucatecos muy buenos y algunos otros platillos de gastronomía internacional muy buenos. recomiendo la... read more crema de cilantro
6/18/2018 - armandoc31
Una muy, muy bonita hacienda, muy bien cuidada, con una muy buena atención, un magnífico restaurante (aunque el servicio un poco lento) y varias albercas. Las habitaciones muy bonitas (aunque... read more pequeñas) y muy bien de decoradas. Tal vez lo único que recomendaría es mejorar un poco los amenities de baño, son los mismos que se pueden encontrar en hoteles 2 estrellas y en este tipo de hoteles hacienda uno esperaría encontrar mejores detalles (especialmente por el precio que se paga).
1/19/2019 - Enrique R Hoy no puedo hablar del hotel ya que no me hospedé, pero si del lugar y el restaurante, la verdad muy bien... Excelente servicio, pude relajarme gozar de sus jardines... read more y comer extraordinario. Maritza me dio un tour donde pude conocer la hacienda, las habitaciones, su spa y el cenote artificial y todo se ve muy bien... Les comparto fotos, mi experiencia fue excelente. Seguro regreso para hospedarme y ya les platicaré.
7/22/2018 - guarriorfilms Vinimos a comer en familia. La hacienda es bellísima, super tranquila y agradable. El servicio, la comida y la atención en el restaurante fue excelente. Definitivamente regresaría y recomendaría este... read more lugar sin duda.
10/13/2018 - 724cesare Hacienda Santa Cruz, un Paraíso que no pueden dejar de visitar... sus instalaciones son magníficas en toda la extensión así como la calidez de todo su personal que te hacen... read more sentir como en casa tanto que quisieras quedar a vivir ahí. El Restaurant es exquisito, hay que considerar que la carta está a precio turista pero bien se paga lo que te sirven por la calidad de los alimentos.
Esperamos estar de vuelta en HSC pronto!
7/27/2019 - yeshicar Esta opinión es sobre el Restaurante Valentina, en la hacienda Santa Cruz.
Lo que más me gusta:
-Cercanía del aeropuerto. Con 10-15 minutos de trayecto, Es un... read more gran lugar para ir al llegar o justo antes de despedirnos de Merida.
- Un buen servicio. Muy atentos y el tiempo en el que sirven es muy razonable.
- El lugar es bonito, atmósfera de hacienda
- La comida es muy rica. Incluso lo que parecería más sencillo como una ensalada, o el pulpo que me encantó.
Para mi es un lugar a donde regresar... y regresar!!!
1/18/2019